Telefonie

Telefonie is iets wat een tijdrovend proces kan zijn. Zo heeft u bijvoorbeeld lezers die een klacht willen doorgeven of een bezorger die wil vragen wat zijn verdiensten zijn. Binnen Spread-IT zijn diverse mogelijkheden om telefonie te koppelen.

Zo kunt u een telefooncentrale koppelen aan Spread-IT zodat u direct ziet wie er belt. Dan is die bezorger die belt voor zijn vergoedingen zo gevonden.
En zo kunt u ook direct uitbellen vanuit Spread-IT. Deze gesprekken kunnen geregistreerd worden, zodat u of uw collega achteraf kunnen zien wat en wanneer er iets is afgesproken.

Wilt u klachten telefonisch verzamelen, dan is onze voiceresponse oplossing interessant.
Hiermee wordt op basis van postcode, huisnummer een adres gevraagd en krijgt de lezer telefonisch terug dat de klacht geregistreerd is.